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Le vendredi 22 mai, nous avons eu une interview exclusive avec Ramón de Isequilla: Consultant en tourisme, ancien vice-président du conseil d'administration, membres affiliés OMT, Destino Punta del Este, IEEM, Université de Montevideo. Voici les principaux points que Ramón nous a dit depuis l'Espagne :
« En Espagne, nous vivons aussi du tourisme. »
L'Espagne accueille 82 millions de touristes par an, pour un séjour moyen de 10 jours. Le tourisme représente 13 % du PIB espagnol, et 10 % en Europe, créant 3 millions d'emplois. Le tourisme a créé tout un système qu'on appelle ici « restauration », celui des bars. À Madrid, il y a 40 2 bars, et ils sont fermés depuis deux mois. Les propriétaires de bars sont des familles, pas des multinationales ou des chaînes. C'est le tissu social le plus important ; 300 8 personnes en vivent. Actuellement, en Espagne, 5 millions de personnes sont au chômage, dont 3 millions sont directement au chômage. 8 millions sont sous le régime du nouveau dispositif appelé ERTE (Fichier de Régulation de l'Emploi Temporaire), un système de régulation de l'emploi temporaire où les emplois sont maintenus, mais les salaires, en attendant, sont payés par l'État. Actuellement, 22 millions de personnes paient des impôts et XNUMX millions vivent aux frais de l'État.
« Le tourisme en Europe pourrait commencer à se normaliser l’été prochain »
« On parle de juin 2021. Et c'est de là que viennent tous les problèmes, par exemple les transferts. Supposons que demain vous puissiez voyager n'importe où, l'inconfort du masque, les mesures de sécurité lors d'un voyage en avion que les aéroports prennent déjà. L'AENA, qui est l'entité étatique qui gère les aéroports, a déjà préparé tous les protocoles. Mais voyager sera plus compliqué et tout coûtera plus cher. L'avion sera plus cher car les mesures de sécurité nécessitent de l'argent. Ils ne pourront pas occuper tous les sièges, ce qui serait irréalisable pour certaines entreprises, expliquent-ils. Les grandes entreprises européennes vont bénéficier de subventions publiques très importantes, voire même être nationalisées. Aujourd’hui, l’UE a ouvert la porte à cela. On ne pense pas que ce soit quelque chose de permanent et de définitif, mais pour un temps.
"On parle peu de l'Uruguay mais on en parle bien."
« C'est l'un des problèmes de l'Uruguay, car comme de mauvaises choses n'arrivent pas, les nouvelles du monde n'en parlent pas. Il n’y a pas de catastrophes ou de scandales majeurs, donc il n’est pas nommé. Mais quand on le nomme, on le nomme bien. En ce moment, l’Uruguay est un exemple de la manière dont il a fait face à la pandémie. Et pas seulement les résultats, l'Uruguay a eu une bonne procédure et de bons résultats.
« Le prestige de l'Uruguay est très élevé, l'Uruguay doit y travailler. Pas pour cette année ou l’année prochaine, mais pour 2022 ou 2023, en profitant de l’excellente image et en perfectionnant le produit. Il y a une réalité, les produits de masse sont ceux qui souffriront le plus de tout cela, mais l'Uruguay peut fournir un produit exclusif. Nous devons travailler là-dessus, sur le tourisme intérieur et avec les pays voisins.
"Nous devons mener une campagne qui présente l'Uruguay comme un pays sérieux, prévisible et sûr."
« L'Uruguay jouit d'une sécurité personnelle, juridique et sanitaire. Ce sont toutes ces choses qui vaudront le plus. Elle dispose de produits de très haute qualité, ils doivent être perfectionnés et diffusés. Faites-vous entendre, l'Uruguay n'est pas connu. Et le degré d’acceptation de l’Uruguay lorsqu’il est connu est brutal et nous devons en profiter.
« Le tourisme européen a ses difficultés car la question de la distance va jouer en sa défaveur ; aujourd'hui, monter dans un avion pendant 13 heures n'est pas très agréable dans les circonstances actuelles. Mais en tenant compte du fait que ce qui va prévaloir, c'est l'exclusivité, il y a beaucoup de gens qui ont beaucoup d'argent dans le monde. "L'Uruguay peut accepter une clientèle internationale avec un pouvoir d'achat élevé."
« Le tourisme important qui a laissé de l'argent à Punta del Este était entièrement le tourisme d'affaires et qui continuera à exister, ils devront payer plus parce que ce sera plus cher. Mais ce tourisme sera là et cherchera de nouveaux endroits. Si vous pouviez voler l'hiver prochain, ce serait une niche de marché intéressante, je ne pense pas qu'il y aura le flux de voyages pour l'hiver prochain (décembre 2020). Mais en pensant déjà à l’année prochaine, travaillez là-dessus : vendez la sécurité et faites la promotion.»
« Les relations de l'Uruguay avec l'Organisation mondiale du tourisme (OMT) sont très étroites »
«En ce moment, c'est exceptionnel. Il y a une grande affection pour l'Uruguay, à tel point que cette année, le 27 septembre, Journée mondiale du tourisme, l'OMT allait la célébrer dans le Mercosur car c'était l'année du tourisme rural. Deux événements allaient avoir lieu, l'un à Montevideo et l'autre à Iguazú, le long des trois frontières de l'Argentine, du Paraguay et du Brésil. Tout cela ne peut pas être fait, mais l’OMT a déjà entretenu d’excellentes relations ces dernières années avec l’administration précédente et a déjà commencé avec l’actuelle.
« La crise du tourisme va être surmontée par les agences de voyages »
« Tous ceux qui se consacrent le plus au tourisme de masse vont souffrir, mais je crois que la crise du tourisme échappera aux agences de voyages ou ne sortira pas du tout. C’est ce qui assure la sécurité, puisque Internet n’assure pas la sécurité des services contractuels. Les agences de voyages se sont très bien comportées face à ce problème dramatique. Très peu de compagnies aériennes ont restitué l’argent, la plupart ont fait avancer le problème.»
«Je pense qu'ils vont être la clé et la clé de la sortie du tourisme, il faudra recourir à une agence de voyages de confiance et souscrire l'assurance appropriée. Vous devez souscrire une assurance voyage. Pas seulement pour la question de la santé, de la responsabilité civile et pénale et des remboursements en cas d'impossibilité de voyager. Faites appel à une agence de voyages, souscrivez une assurance voyage.
