De nouveaux acteurs ont pris des mesures pour éradiquer le concept de « basse saison » et le remplacer par celui de « moyenne saison », basé sur une plus grande attractivité des événements. Après la saison estivale, Punta del Este abandonne ses panamas, ses tuniques et ses chemises blanches pour dévoiler son côté moins connu, et s'habille de chemises et de costumes.
Avec l'apparition de nouveaux acteurs, les premiers signes de progrès commencent à apparaître sur la voie de la valorisation de Punta del Este comme destination de conférences et d'événements d'entreprise pour rompre avec la saisonnalité indésirable.
Le centre de congrès, inauguré en juillet dernier, est le fleuron du complexe. Il s'agit d'un espace qui relie le complexe et peut accueillir jusqu'à 10 XNUMX personnes, y compris son espace d'exposition. L'autre acteur est le Punta del Este Convention Bureau, un partenariat public-privé à but non lucratif composé de chefs d'entreprise de la région, de la municipalité de Maldonado, de la municipalité de Punta del Este, ainsi que des chambres de commerce, d'hôtellerie, de restauration et d'immobilier.
Le Bureau, également fondé l'année dernière, agit comme un outil facilitant le choix de Punta del Este comme destination pour les congrès et conventions. Il dispose d'une base de données de tout ce dont vous avez besoin lors de la planification d'un congrès, comme les hôtels, les locations de voitures, les forfaits aériens et les restaurants.
670 $ US est la moyenne de ce qu'un touriste participant à une conférence dépense par jour, selon les données du ministère du Tourisme.
Pour Verónica Igoa, coordinatrice générale du Bureau des congrès, le nombre d'événements organisés entre mars et novembre est en augmentation, et le Centre des congrès a clairement un impact. À tel point qu'elle a indiqué que le terme « basse saison » n'est plus utilisé, mais plutôt que le concept est en voie d'être supprimé, remplacé par « moyenne saison ». Cette année, le Bureau sera chargé de promouvoir la valeur ajoutée de Punta del Este comme destination de congrès dans toute la région. Son plan d'action consiste à participer aux principaux salons latino-américains du tourisme de congrès.
Cette situation suscite des attentes particulières pour accueillir une nouvelle saison hivernale. En outre, il reste un été de records générés dans le tourisme du pays, qui, selon plusieurs hommes d'affaires du secteur hôtelier, ont installé une sorte de bon esprit dans l'imagination.
Entre mars et novembre, 41 hôtels sur les 71 associés au Centre Hôtelier de Punta del Este resteront ouverts. Et parmi eux, 23 disposent d’au moins une salle de réunion, de presse ou de conférence.
Mais au-delà de cette proposition, certains établissements hôteliers ont déjà commencé à être « impactés » par le tourisme des congrès et conventions, tandis que d'autres attendent la consolidation du Centre pour bénéficier à leur activité.
L'hôtel Enjoy Conrad Punta del Este est un autre lieu de congrès majeur de la péninsule. Son responsable des relations publiques, Javier Azcurra, a indiqué que 2015 événements s'y étaient tenus en 110, contre plus de 2016 en 150. Il estime que cette croissance se poursuivra en 2017. Il attribue cela aux efforts de communication collaborative du Bureau, à l'approche plus agressive d'Enjoy pour attirer ce public et à la sensibilisation croissante aux avantages offerts par la destination, tels que les exonérations fiscales (sur les locations, la restauration et la sonorisation, entre autres) pour l'organisation de conférences au Conrad et au nouveau Palais des congrès. Cette politique a été promue par le ministère du Tourisme, et sa diffusion est un autre objectif du Bureau des congrès.
Pour les événements d'entreprise organisés à Enjoy Conrad en 2016, l'hôtel a reçu 8.000 80 participants, 7.800% d'étrangers. De son côté, le Palais des Congrès a confirmé la venue de 5.800 XNUMX personnes pour différents événements de cette saison, dont XNUMX XNUMX pour des conférences, des affaires. salons ou événements d'entreprise. Pour son directeur général, Arnaldo Nardone, chaque centre de congrès a une période de consolidation comprise entre trois et cinq ans. A cette époque, c'est la société de gestion qui doit apporter son propre capital pour maintenir l'équilibre dans la gestion du centre. Cependant, même si pour Nardone le centre n'a pas encore le nombre d'événements pour être classé comme une entreprise à succès, il produit de bons résultats pour la destination.
Ajouter au spa
Cela fait deux ans et demi que Le Grand Hôtel s'est installé sur la presqu'île. Il dispose de salles événementielles pouvant accueillir jusqu'à 120 personnes et le segment congrès et congrès représente 30 % de son activité.
Son directeur général, John Iriondo, a déclaré que ses chambres ont été utilisées jusqu'à cinq fois par la même entreprise et que les groupes qui arrivent pour cette raison sont pour la plupart des Uruguayens et des Argentins.
Selon Iriondo, mars, avril et octobre sont les saisons où se concentrent la plupart des événements. De mai à septembre, l'intensité diminue. Le dirigeant a expliqué que le Palais des congrès a commencé à impacter son activité. Avec l'accueil de congrès, l'hôtel a atteint un point où entre 80 et 100 de ses 120 chambres sont occupées. Et bien que l'opportunité de remplir l'hôtel se soit présentée à plusieurs reprises, il a été décidé de ne pas le faire « afin de ne pas négliger les autres clients », selon Iriondo. Il a ajouté que les dirigeants qui participent à ces congrès choisissent souvent ses installations pour des réunions plus petites. C'est pourquoi, quoi qu'il en soit, les congrès génèrent une activité secondaire pour lui.
« Nous nous attendions à ce qui se passe actuellement : une croissance progressive qui profitera à la destination. » Arnaldo Nardone, directeur général du centre de congrès.
À l'hôtel Awa, la fréquentation de l'événement devrait augmenter de 20 % cette année, selon Noelia Ortiz, directrice commerciale. Elle a expliqué que, généralement, lorsque de grands événements se déroulent au Conrad et au Palais des congrès, toutes les chambres de l'hôtel sont occupées. Cela est dû en grande partie à la proximité de l'hôtel avec les deux sites, mais aussi à son engagement actif : « Nous n'attendons pas que les organisateurs de ces congrès viennent à nous ; nous nous proposons comme hôte et offrons des avantages supplémentaires, tels que des réductions sur les transports et certains services », a déclaré Ortiz.
« Les attentes sont élevées. Tout le monde commence à bouger davantage grâce à l'été qui a été bon, et cela crée une sorte de synergie collective. » Noelia Ortiz, directrice commerciale de l'hôtel Awa.
Pour cette année, l'hôtel Awa a déjà confirmé le blocage de toutes ses chambres en raison de deux événements générés au Convention Center.
Le directeur commercial des hôtels Barradas, Golden Beach et de l'Hôtel del Lago, Germán Doldan, a déclaré que le public venant des événements arrive principalement aux deux premiers, l'Hôtel del Lago étant plus éloigné. Pour novembre, l'hôtel Barradas se voit attribuer 40 de ses 71 chambres. Pour septembre, un autre événement a généré des réservations pour le 15.Hotel Barradas
L'emplacement est un facteur déterminant dans le choix d'un établissement. Pour Nardone, « si l'hôtel allie emplacement et prix attractif, il est imbattable ».
Attendre
Le Punta del Este Resort (anciennement Mantra) fermera ses portes pour la première fois cet hiver. Son directeur général, Pier Luigi Taliento, a déclaré : « Il est encore trop tôt pour évaluer l'impact du centre de congrès sur Punta del Este. »
« Il faudra attendre au moins deux ans que la phase de démarrage soit terminée et profiter des conférences organisées trois ou quatre ans à l'avance. C'est là que nous en tirerons tous un réel bénéfice », a-t-il déclaré.
Le directeur général de Jean Clevers, Enrique Briano, est du même avis : « Cela a un impact, mais pas aussi fort que les attentes qui avaient été générées, car il est en phase de maturation. »
De son côté, Solanas est revenu cette année pour parier sur les congrès, puisque pendant deux ans, lors des travaux sur le Crystal Lagoon, ce segment a dû être démissionné. Le pari, selon son directeur général, Alejandro D'Elía, porte en réalité sur l'année 2018, puisque ce type d'événement est réservé au moins deux ans à l'avance.
D'Elía considère le Centre de congrès de Punta del Este comme « un partenaire stratégique pour tous les hôtels et un atout pour le positionnement de la destination ».
Quelques événements pertinents
L'un des événements les plus marquants qui se tiendra au Palais des Congrès cette année sera Chinalac, une foire dans laquelle les exportateurs et les entreprises chinoises exposeront et échangeront avec des hommes d'affaires d'Amérique latine. Pour cet événement, qui aura lieu en novembre, il est prévu d'accueillir 800 personnes. Du 8 au 10 mars, s'est tenu au Palais des Congrès le Congrès de la Fédération des Congrès et entités connexes d'Amérique latine (Cocal), en présence de 200 personnes.
En avril, 200 autres personnes arriveront au Centre pour l'événement de l'Association des Centres de Congrès d'Amérique Latine et des Caraïbes, où des experts régionaux présenteront les bonnes pratiques dans la gestion de ces établissements.
Source : observateur électronique
